(今週も私が不在の日が多かったので度々で申し訳ないですが４日～本日までの
まとめての釣果写真となりますのでご了承くださいませ、梅雨明けしていないので
湿気が強くて蒸し暑かったですがそんな中にもかかわらず沢山のお客様に来場して
頂くことが出来ましたので何よりでした、それと釣果写真についてもう一つ
この場をお借りしてお詫びしたいと思うのですが、写真の写し方について以前より
再三に渡り注意するもスタッフの中に写真の写し方の下手なスタッフがいるので
お客様の顔が途切れていたりしててご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません・・・
なので、このようなことが無いように写真の写し方についての注意書きを
スタッフに見せるために事務所内に提示しました、それでも治らないようでしたら
そのスタッフには写真を撮らさないようにするか？若しくはこの書き込みを見ていただいた
お客さんらにはお手数ですが全員の顔写ってる？途切れてない？クレーム入れるよ！と
脅してやってください、当施設の恥を晒してしまい情けない限りですが微細な事でも
かまいませんので当施設を更により良い施設へとしていきたいと思っていますので
ご意見等ございましたら気軽に声をおかけくださいませ！例としましては馴れ馴れしい
接客だとか横柄な言葉遣いであったとか、これまでにも貴重なご意見を頂戴しております。
経営者の私としましてはスタッフ全員が頑張っているとは思っておりますが
やはり中には軽い気持ちで接客をし態度の悪いスタッフもいるようなので
しょっちゅう来ていただいてた常連様なのに最近来場して貰えてないな？と
思ってたら昨年まで在籍してたスタッフに変なことを言われたから行くのを
やめてたといった常連様が多数おられましたがそのスタッフが離職したようなので
また遊びに来たよ！といってくれております、後から知ったのですがそのスタッフは
仕事中に飲酒してたり酔っぱらったまま出勤してたようで離職というよりは
実質的には解雇です、何故判らなかったかというと私自身が普段は外部へと用事に
出たりとで多忙なため施設を留守にしがちなので中々気が付きませんでした・・・
それと地位がN0.２だったため他のスタッフが私に告げるのを躊躇したのもありますし
自分には何もスキルが無くても地位にかまけてパワハラまがいの指示を出し続け
他のスタッフたちを軽い洗脳状態にしてたので気が付いてやれませんでした。
温情をかけ自主退職扱いとはしたものの未だにこのスタッフの残した負の遺産というか
爪痕が残っているのであそこには２度と行かないと思っている方も見えるのではないかと
思いますが現在のN0.２の松井君は非常に物腰もやわらかく、いつもニコニコしてますので
お客さんからの受けも良くスタッフ内でも偉ぶらないので和気あいあいとした
雰囲気でこれからも元気にスタッフを引っ張っていってもらえると期待しております。
その一方で、この昨年離職したスタッフからの言動などで気分を害されたであろう
お客様らには今更ではありますが大変申し訳ありませんでした、偉そうにふるまうのが
偉いさんだと勘違いしている典型的な悪い例でしたが流石に現在のスタッフの中には
ここまで酷いスタッフはいないと信じておりますがそれでも気に障ることがありましたら
善意で貴重なご意見として受け止めますので遠慮せずに教えていただけると幸いです。
ただし無茶な要望にはお答えすることは出来かねますので悪しからず・・・
とまあネガティブで恥ずかしくて情けないようなことを長文で書き込んでしまいましたが
そろそろこの辺で失礼いたします、本日も沢山のご来場ありがとうございました。
ではまたのご利用お待ちしております）
